Términos y condiciones.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
VIVE LA MAGIA
Última actualización: Febrero 2026
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El presente sitio web, vivelamagiatravel.com, es operado por Daniela Alejandra González Rodríguez, persona física que opera bajo el nombre comercial “Vive la Magia”, con domicilio en Ciudad de México, México.
Correo de contacto: vivelamagia.travel@gmail.com
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OBJETO DEL SITIO WEB
Vive la Magia es un sitio web de carácter informativo y de primer contacto, cuyo objetivo es brindar información y asesoría sobre planificación de viajes a destinos Disney, Universal y otros destinos turísticos.
La información publicada tiene carácter orientativo y no constituye garantía de disponibilidad, precios o condiciones finales.
NATURALEZA DEL SERVICIO
El sitio web no realiza ventas en línea ni procesa pagos directamente.
La contratación de servicios turísticos, en su caso, se realiza de manera personalizada y posterior al primer contacto establecido mediante el sitio.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Vive la Magia no garantiza resultados específicos derivados de la planeación de viajes.
Una vez que el cliente revisa y aprueba itinerarios, recomendaciones o propuestas, Vive la Magia no se hace responsable por:
Errores derivados de información proporcionada incorrectamente por el cliente.
Cambios realizados por proveedores externos (aerolíneas, hoteles, parques, transportistas, etc.).
Cancelaciones, retrasos o modificaciones fuera de su control.
Daños físicos, accidentes, pérdidas, malas experiencias o cualquier incidente ocurrido durante el viaje.
Los servicios turísticos son proporcionados por terceros independientes, por lo que Vive la Magia actúa únicamente como intermediario informativo y de asesoría.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, diseño, logotipos y elementos gráficos del sitio son propiedad de Vive la Magia, salvo aquellas imágenes que pertenezcan a terceros.
Algunas imágenes utilizadas en el sitio pueden provenir de fuentes públicas en internet. En caso de que algún titular considere vulnerados sus derechos, podrá solicitar su retiro inmediato mediante correo electrónico.
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MODIFICACIONES
La titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar a:
Daniela Alejandra González Rodríguez
Vive la Magia
Cláusula Especial para Viajes a Parques Temáticos, Cruceros y Destinos Internacionales
En los servicios contratados a través de Vive la Magia que incluyan parques temáticos (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, productos y servicios relacionados con The Walt Disney Company, Universal Destinations & Experiences, cruceros operados por distintas navieras y/o destinos internacionales, aplicarán las siguientes condiciones especiales:
Intermediación de servicios
Vive la Magia actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores finales (parques, hoteles, aerolíneas, navieras, operadores turísticos, aseguradoras, etc.), por lo que:
No es responsable por cambios operativos, cierres, cancelaciones, sobreventas, condiciones climáticas, decisiones gubernamentales o políticas internas de los proveedores.
Las políticas de cancelación, modificación y reembolso estarán sujetas a los términos específicos de cada proveedor.
Cambios, cancelaciones y reembolsos
Los boletos a parques temáticos, eventos especiales y cruceros suelen ser no reembolsables y no transferibles, salvo disposición expresa del proveedor.
Cualquier cambio de fecha puede generar penalidades o diferencias tarifarias.
En caso de cancelación por parte del proveedor, el reembolso dependerá exclusivamente de las políticas vigentes del mismo.
Requisitos migratorios y documentación
Es responsabilidad exclusiva del cliente:
Contar con pasaporte vigente.
Verificar requisitos de visa, permisos electrónicos (ESTA u otros), vacunas y documentación sanitaria.
Cumplir con regulaciones migratorias del país de destino y tránsito.
Vive la Magia no se hace responsable por negativas de entrada, deportaciones o retrasos derivados de documentación incompleta o incorrecta.
Cruceros
En viajes en crucero:
El pasajero acepta las condiciones contractuales de la naviera correspondiente.
Los itinerarios pueden modificarse por condiciones climáticas, operativas o decisiones del capitán.
Pueden aplicarse cargos adicionales como propinas obligatorias, impuestos portuarios o gastos a bordo.
Parques temáticos
En viajes a parques temáticos:
Las atracciones pueden cerrar temporalmente por mantenimiento o condiciones climáticas.
El acceso a ciertas experiencias puede requerir reservación adicional.
Las políticas de acceso, estatura mínima y restricciones médicas son determinadas por el parque y no por la agencia.
Seguro de viaje
Se recomienda ampliamente contratar un seguro de viaje internacional, especialmente para viajes a Estados Unidos, Europa y cruceros. Vive la Magia podrá ofrecer opciones, pero la contratación es decisión del cliente.
Fuerza mayor
Vive la Magia no será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, pandemias, conflictos internacionales, actos gubernamentales o emergencias sanitarias.
